Консультационная деятельность  является важнейшим элементом деловой среды. 

В сегодняшнем быстро меняющемся мире, когда для того, чтобы оставаться на плаву необходимо принимать жесткие  решения, менять устоявшийся уклад компании, внедрять новые техники и технологии,  ключевую роль играет выбор опытных специалистов, которые способны произвести необходимую «реанимацию»  компании.

Как правило, предприятия, исчерпав возможности решения проблем повышения конкурентоспособности своими собственными силами, все чаще обращаются к консультантам в попытках решения этих проблем. Однако, к консультантам все чаще обращаются не только организации, находящиеся в кризисном состоянии, но и успешные организации, стремящиеся стать еще более конкурентоспособными и эффективными.

Мы  предоставляем консалтинговые услуги  по широкому кругу вопросов в рамках следующих направлений:

• Центр развития и внедрения SCM и инноваций (консалтинг в сфере оптимизации производства, логистики и управления)
• Школа сервиса (консалтинг в сфере гостиничного и ресторанного бизнеса)
• Центр сертификации и управления человеческими ресурсами (HR-консалтинг)
• Проектно-инжиниринговый центр "Industry Engineering Management Centre" (Инженерный консалтинг)

Опытная и креативная команда Научно-исследовательского центра «Шелковый путь» помогает своим клиентам в достижении успеха, используя уникальное сочетание первоклассной репутации, лучшей международной практики и стандартов профессиональной деятельности с глубоким знанием особенностей рынков Казахстана и стран СНГ.

Направления деятельности центра:

• ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СЕКТОР
• КОРПОРАТИВНЫЙ СЕКТОР
• МЕЖДУНАРОДЫЕ ИНСТИТУТЫ (доноры)

Научно-исследовательский центр «Шелковый путь» оказывает консультационные услуги и услуги по подготовке отраслевых и тематических исследований:

1. Разработка стратегии развития бизнеса

(корпоративные, продуктовые, функциональные, инновационные) 

2. Оптимизация организационной структуры и системы управления дочерними компаниями 

3. Оптимизация ключевых систем управления (стратегическое планирование, управление инвестициями) 

4. Управление производственными активами   (сокращение затрат, оптимизация бизнес-процессов и т.д.)

5. Повышение операционной эффективности  (диагностика, бенчмаркинг, сокращение затрат, оптимизация бизнес-процессов и т.д.)

Для удержания конкуренции на рынке, необходимо оптимизировать бизнес процессы. В этой связи предлагается внедрение различных систем менеджмента, таких как CRM, Бережливое производство и другие.  Данное внедрение позволяет оптимизировать и систематизировать бизнес-процессы компании. 

На этапе внедрения реализуются предложения,  выработанные по результатам проведения консалтинга.  Есть установленные сроки, задачи  и  гарантированный результат в виде оптимизации определенных процессов и уменьшения затрат.

Внедрение управленческих решений и процессного подхода в управление компанией предполагает смену управленческой структуры компании и принятие ключевых принципов процессного управления среди которых:

- приоритетная цель деятельности компании

- создание качественного продукта. 

- Продукт создают люди, выполняющие процессы;

- стратегическое преимущество сосредоточено в людях и информации;

- количество уровней управления компанией не должно превышать 4-х.

В рамках проектов внедрения  процессного подхода в управление компанией клиента консультантами Института «Шелковый путь» выполняются следующие этапы работ: 

• Описание бизнес-процессов компании на текущий момент – «как есть»
• Анализ описанных процессов - «как есть»
• Моделирование процессов компании – «как должно быть»
• Обучение персонала и руководства процессному подходу к организации деятельности; 
• Внедрение изменений согласно концептуальной бизнес - модели – «как должно быть» 
• Сопровождение деятельности компании после внедрения модели – «как должно быть» в течение полугода.

Мировой опыт показывает, что грамотная и рациональная реализация всех, без исключения, бизнес-процессов в работе компании встречается крайне редко. Высокое качество конечного продукта или услуг, а также минимизация их стоимости, достигаются за счет узкой специализации на отдельных группах процессов. В условиях экономии кадровых и финансовых ресурсов предприятиям выгоднее закрывать непрофильные отделы и подразделения, так как за счет этого они получают возможность целенаправленно и эффективно развивать приоритетные направления своей деятельности. При наличии конкурентной среды именно этот фактор является решающим для принятия решения о переходе на аутсорсинг.

Аутсорсинг – это процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой компании, являющейся экспертом в данной области. 

В общем виде рынок аутсорсинга подразделяется на два основных сегмента: аутсорсинг интеллектуальных услуг (обработка информации; исследования, разработка проектов, программирование и др. технические работы) и промышленный аутсорсинг. Промышленный аутсорсинг - это производство и поставка заготовок, метизов и комплектующих изделий, а, с другой стороны, - это выполнение некоторых вспомогательных функций и операций по обеспечению производства продукции (учет, складирование, ремонт и обслуживание оборудования, реклама, уборка помещений, логистика и др.).

Преимущества аутсорсинга:

• С экономической точки зрения привлечение аутсорсера позволяет фирме значительно снизить затраты. Ведь компании не придется содержать дополнительную структуру и раздувать штат. Транзакционные издержки также могут снизиться. Некоторые постоянные издержки могут трансформироваться в переменные в зависимости от потребностей фирмы в конкретный период времени. 
• С точки зрения реализации стратегических задач аутсорсинг дает возможность сконцентрировать ресурсы на основном производстве, а также улучшить операционный контроль. Кроме того, облегчается процесс внедрения новых технологических или управленческих операций.
• С технологической стороны аутсорсинг открывает доступ к более высоким технологиям. Если в штате нет необходимых специалистов, их можно привлечь по программе аутсорсинга. Качество обслуживания в случае привлечения аутсорсера значительно возрастает, так как сторонняя компания обязуется контролировать качество предоставляемых по контракту работ.

Опытная команда Института Логистики и Бизнеса «Шелковый путь» встраивается в производственную систему заказчика и функционирует в ней в течение определенного срока с целью наладить работу и взаимодействие определенных процессов и отделов.